Allgemeine Geschäftsbedingungen Deutschland

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Vloer-verwarming.com für Deutschland

Vloer-verwarming.com (nachfolgend „Vloer-verwarming.com“), Korenbloemstraat 31, 7442 LC Nijverdal, Niederlande.

Handelsregisternummer (KvK): 89761316. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004759498B82. Telefon: +31 85 799 1194. E-Mail: [email protected].

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der folgenden Bedeutung verwendet, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
2. Angebot: jedes schriftliche oder elektronische Angebot von Vloer-verwarming.com an Käufer/Auftraggebern in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten und/oder die Durchführung von Werken.
3. Unternehmen: die natürliche oder juristische Person, die in der Ausübung eines Berufes oder eines Unternehmens tätig ist.
4. Verbraucher: natürliche Person, die nicht in der Tätigkeit oder im Geschäft tätig ist.
5. Käufer/Auftraggeber: Unternehmen oder Verbraucher, die einen Vertrag mit Vloer-verwarming.com schließen.
6. Vertrag: jeder Vertrag zwischen Vloer-verwarming.com und dem Käufer/Auftraggeber, der den Verkauf und die Lieferung von Produkten betrifft, ob kombiniert mit der Installation, Montage, Wartung, Reparatur oder anderen Arbeiten.
7. Produkte: alle Waren, die von Vloer-verwarming.com angeboten und/oder geliefert werden, einschließlich elektrischer Bodenheizungssysteme, Heizmatten, Folie-Systeme, Thermostate, Sensoren, Zubehör, Unterböden, Platten, Montagematerialien und ähnliche Gegenstände.
8. Arbeiten: alle Arbeiten, die von Vloer-verwarming.com beauftragt werden, einschließlich der Installation, Montage, Messung, Beratung, Inspektion, Reparatur, Wartung und sonstige Arbeit von physischer Natur.
9. Werk: Produkte und/oder Werke, die nach spezifischen Wünschen, Größen oder Anweisungen des Käufers/Auftraggebers hergestellt, zusammengestellt, bestellt oder ausgeführt wurden.
10. Mehrarbeit: alle zusätzlichen Arbeiten und/oder Lieferungen, die nicht in den ursprünglichen Vertrag enthalten sind.
11. Mindere Arbeit: Verfall vereinbarter Arbeiten und/oder Lieferungen.
12. Location / Workplace: Ort, an dem die Produkte geliefert und/oder die Arbeiten durchgeführt werden.
13. Nachweis: Der Zeitpunkt, an dem die Arbeiten von Vloer-verwarming.com als fertig gemeldet und vom Käufer/Auftraggeber angenommen oder angenommen werden.
14. Das Recht auf Widerruf: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb der jeweiligen Frist zu lösen.
15. Schriftlich: per Brief, E-Mail, im Webshop oder durch andere elektronische Mittel, die als nachhaltige Datenmaschine gelten können.
16. Nachhaltige Datenträger: jedes Mittel, das dem Käufer/Auftraggebern oder Vloer-verwarming.com ermöglicht, persönlich an ihn gerichte Informationen zu speichern, um zukünftige Konsultationen und unveränderte Reproduktion zu ermöglichen.
17. höhere Gewalt: jede Umstände, die unabhängig von dem Willen von Vloer-verwarming.com die Einhaltung des Vertrags dauerhaft oder vorübergehend behindern.

Artikel 2 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot an Vloer-verwarming.com und für jedes Vertrag zwischen Vloer-verwarming.com und dem Käufer/Auftraggeber, unabhängig davon, ob es sich um den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die Durchführung von Arbeiten oder eine Kombination davon handelt.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Zusatzverträge, Nachverträge, geänderte Verträge und zukünftige Rechtsverhältnisse zwischen Vloer-verwarming.com und dem Käufer/Auftraggeber.
3. Die Anwendbarkeit von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers/Auftraggebers wird ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, Vloer-verwarming.com hat die Anwendbarkeit vorher und ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
4. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn und soweit diese ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurden.
5. Wenn zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen zusätzliche Bedingungen, Produkt- oder Bestellungsbedingungen, Garantiebedingungen, Montagevorschriften, Gebrauchsanweisungen oder Protokolle gelten, gelten diese zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen. In Fällen von gegenseitigen Widersprüchen gilt die folgende Rangordnung, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart: a. die schriftliche Vereinbarung oder Bestellbestätigung; b. das Angebot von Vloer-verwarming.com; c. die zusätzlichen oder Produkt- oder Bestellungsbedingungen; d. diese allgemeinen Bedingungen.
6. Wenn eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig, aufgehoben oder anderweitig unvollstreckbar ist, so beeinträchtigt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
7. Wenn Vloer-verwarming.com nicht immer eine strenge Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass die Bestimmungen dieser Bedingungen nicht gelten oder dass Vloer-verwarming.com das Recht verliert, in anderen Fällen eine strenge Einhaltung zu verlangen.
8. Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Verbrauchern und Unternehmen ein Unterschied gemacht wird, gelten die entsprechenden Bestimmungen nur für die betreffende Kategorie von Käufern/Kunden.
9. Wenn ein Vertrag sowohl Elemente des Erwerbs als auch Elemente der Erwerbstätigkeit oder der Erbringung von Dienstleistungen enthält, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unbeschränkt für alle Teile des Rechtsverhältnisses, es sei denn, aus der Art einer bestimmten Bestimmung ergibt sich etwas anderes.

Artikel 3 – Das Angebot

1. Jedes Angebot an Vloer-verwarming.com ist unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich und schriftlich anders angegeben.
2. Ein Angebot basiert auf den Daten, Informationen, Zeichnungen, Größen, Zahlen, Spezifikationen und sonstigen Informationen, die vom Käufer/Auftraggeber zur Verfügung gestellt wurden. Der Käufer/Auftraggeber kann dafür sorgen, dass diese Daten korrekt und vollständig sind.
3. Wenn das Angebot auf falschen oder unvollständigen Informationen des Käufers/Auftraggebers beruht, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, das Angebot zu ändern.
4. Die Anbieter können nur die in diesem Angebot ausdrücklich beschriebenen Leistungen oder Lieferungen, die für eine ordnungsgemäße Ausführung unbedingt erforderlich sind, aber nicht ausdrücklich in das Angebot enthalten sind, als Mehrwerk erfassen.
5. Bilder, Zeichnungen, Berechnungen, technische Spezifikationen, Messungen, Beispiele, Muster, Farben, Wattage, Leistungsdaten, Renditen, Verbrauchssyndikationen, Installationsschemas und andere Daten in Katalogen, Broschüren, Webseiten, Werbung oder anderen Ausdrucksformen von Vloer-verwarming.com sind nur anzeigend und Bindung für Vloer-verwarming.com, wenn und soweit diese ausdrücklich Teil des Vertrags sind.
6. Anfällige Fehler, Verzeichnisse, Set-up-Fehler, Preisschläge, Rechnungsergebnisse, Programmierfehler, Veröffentlichungsfehler oder andere Anfällige Verfehlungen im Angebot, auf der Website, in Foldern, Preisangebote oder Bestellbestätigungen sind von Vloer-verwarming.com nicht gebunden. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, solche Fehler auch nach Errichtung des Vertrags zu beheben, sofern der Käufer/Auftraggeber unverzüglich darüber informiert wird.
7. Wenn das Angebot eine Gültigkeitsdauer hat, können keine Rechte nach Ablauf dieses Zeitraums mehr an das Angebot entnommen werden.
8. Wenn keine Gültigkeitsdauer angegeben ist, gilt das Angebot für 14 Tage nach Tagung, es sei denn, die Art des Angebots oder die Marktbedingungen führen zu einer kürzeren Gültigkeitsdauer.
9. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle Preise in der Angebotsangebote in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, wenn der Käufer/Auftraggeber ein Verbraucher ist. Für Unternehmen können Preise ohne Mehrwertsteuer und sonstige Abgaben angegeben werden. Transport-, Liefer- und Anlagenkosten, Vorösterreichskosten, Kosten von Dritten und sonstige zusätzliche Kosten sind nur inbegriffen, wenn und soweit dies ausdrücklich in der Angebotsangebote angegeben ist.
10. Wenn ein Angebot sich auf Werk, speziell bestellte Produkte oder auf spezifische Wünsche des Käufers/Auftraggebers bezieht, kann Vloer-verwarming.com zusätzliche Bedingungen festlegen, einschließlich Zahlung, abweichende Lieferzeiten, begrenzte Stornierungsmöglichkeiten und Rücksendungs- oder Rücktrittsunfähigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
11. Wenn der Käufer/Auftraggeber das Angebot nicht rechtzeitig akzeptiert, ist Vloer-verwarming.com nicht verpflichtet, das Angebot unter den gleichen Bedingungen zu akzeptieren.

Artikel 4 – Vertragsschluss

1. Ein Vertrag entsteht, wenn: a. der Käufer/Auftraggeber das Angebot an Vloer-verwarming.com akzeptiert und Vloer-verwarming.com diese Akzeptanz schriftlich bestätigt; b. Vloer-verwarming.com eine Bestellung oder Auftrag, der vom Käufer/Auftraggeber gestellt wurde, schriftlich bestätigt; c. Vloer-verwarming.com tatsächlich die Ausführung des Auftrags anfängt; oder d. Vloer-verwarming.com eine Zahlung, eine Anzahlung oder eine andere Leistung von dem Käufer/Auftraggebern erhält und die Auftragsentscheidung anschließend bearbeitet.
2. Wenn die Annahme durch den Käufer/Auftraggeber abweicht vom Angebot, wird das Vertrag nicht gemäß dieser abweichen Annahme erstellt, es sei denn, Vloer-verwarming.com akzeptiert die Abweichung ausdrücklich und schriftlich.
3. Eine zusammengefasste Preisankündigung verpflichtet Vloer-verwarming.com nicht, einen Teil des Auftrags gegen einen entsprechenden Teil des angegebenen Preises auszuführen.
4. Vloer-verwarming.com ist jederzeit berechtigt, eine Anfrage, einen Auftrag oder einen Auftrag ohne Angabe von Gründen zu verweigern oder die Annahme unter weiteren Bedingungen zu beschränken, einschließlich Vorauszahlung, zusätzlicher Information, Sicherung oder technische Inspektion des Arbeitsplatzes.
5. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, nimmt Vloer-verwarming.com geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung ein und sorgt für eine angemessene Sicherheit ihres Web-Umfelds, ohne dass die eigene Verantwortung des Käufers/Auftraggebers für die sichere Nutzung digitaler Kommunikationsmittel beeinträchtigt wird.
6. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Dritte bei der Erstellung und Durchführung des Vertrags zu beauftragen, ohne dass die vorherige Zustimmung des Käufers/Auftraggebers erforderlich ist, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart.
7. Änderungen, Ergänzungen oder Abweichungen des Vertrags sind nur verbindlich, wenn sie von Vloer-verwarming.com in Schrift bestätigt wurden.
8. Abgesehen von Vereinbarungen oder Zusagen von Untergebenen, Vertretern, Monitoren, Installatoren oder Dritten, die von Vloer-verwarming.com eingesetzt werden, sind Vloer-verwarming.com nicht gebunden, es sei denn, diese sind ausdrücklich und schriftlich von Vloer-verwarming.com bestätigt worden.
9. Wenn bestimmte Produkte für die Durchführung des Vertrags nicht mehr zur Verfügung stehen, Rohstoffe nicht mehr zur Verfügung stehen oder die Durchführung technisch oder wirtschaftlich unmöglich ist, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, eine vernünftig gleichwertige Alternative anzubieten. Wenn der Käufer/Auftraggeber diese Alternative nicht akzeptiert und das Fehlen der Verfügbarkeit nicht an Vloer-verwarming.com zurückzuführen ist, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, ohne dass er zu einer Schadensersatzentschädigung verpflichtet ist.
10. Soweit Vloer-verwarming.com im Rahmen der Errichtung des Vertrags Stellungnahmen zu Materialwahl, Kapazität, Einsatzmöglichkeiten, Bodenbau, Verbrauch, Untergrund- oder Anlagenfähigkeit erteilt, gelten diese Stellungnahmen nach bestem Verständnis und auf der Grundlage der zur Zeit verfügbaren Informationen. Der Käufer/Auftraggeber bleibt selbst für die Bereitstellung vollständiger und korrekter Informationen und die (Laten) Prüfung von Baustein, Technik und Elektrotechnik geeignet, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 5 – Vertragserfüllung

1. Vloer-verwarming.com wird das Vertrag nach besten Kenntnissen und Fähigkeiten und in Übereinstimmung mit den Anforderungen an gutes Handwerk durchführen.
2. Alle Arbeiten werden auf der Grundlage eines Bestrebens durchgeführt, es sei denn, es ist ausdrücklich und schriftlich ein Ergebnisversprechen vereinbart worden. Vloer-verwarming.com kann keine Ergebnisse erzielen, die von Umständen abhängig sind, die sie nicht beeinflussen kann, einschließlich des Bodensatzes, der Qualität bereits vorhandener Anlagen, des Vorhandenseins versteckter Leitungen, der Eignung der Bodenkonstruktion, der Gebrauch von Raum, der Art der Verarbeitung und der Einhaltung von Anweisungen durch Käufer/Auftraggeber oder Dritte.
3. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, die Durchführung des Vertrags ganz oder teilweise durch Dritte zu erlassen.
4. Vloer-verwarming.com ist dazu befugt, die Durchführung des Vertrags in Schritten durchzuführen und einzelne Schritte einzeln zu entrichten.
5. Der Käufer/Auftraggeber stellt sicher, dass alle Daten, Unterlagen, Genehmigungen, Genehmigungen, Zeichnungen, Messungen, Anschlussdaten, technische Informationen und andere Informationen, die für die Durchführung erforderlich sind, rechtzeitig und vollständig an Vloer-verwarming.com übermittelt werden.
6. Wenn die für die Durchführung notwendigen Daten nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt wurden oder der Arbeitsplatz nicht geeignet, zugänglich oder bereit für die Durchführung ist, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die Durchführung zu unterbrechen und die damit verbundenen Kosten, einschließlich Wartezeiten, zusätzlichen Reisebewegungen, Lagerkosten, Reparaturkosten und sonstigen Schäden, an den Käufer/Auftraggeber zu erheben.
7. Der Käufer/Auftraggeber sorgt dafür, dass die Vermietung sicher, trocken, sauber, zugänglich und rechtzeitig verfügbar ist und dass Vloer-verwarming.com die Arbeiten ununterbrochen durchführen kann.
8. Der Käufer/Auftraggeber versichert, dass die auf dem Mietplatz befindlichen Böden, Unterböden, Leitungen, Kabel, Anlagen, Bauteile und Konstruktionen für die Lieferung, Montage und Nutzung der Produkte und die Durchführung der Arbeiten geeignet sind, es sei denn, Vloer-verwarming.com hat ausdrücklich und schriftlich vereinbart, dies selbstständig zu untersuchen.
9. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, die Durchführung des Vertrages zu unterbrechen, wenn: a. Käufer/Auftraggeber seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig erfüllt; b. nach Abschluss des Vertrages zufällig zu befürchten, dass Käufer/Auftraggeber seine Verpflichtungen nicht erfüllen wird, zu befürchten ist; c. Käufer/Auftraggeber verfehlt die gewünschte Sicherheit zu geben; oder d. Umstände auftreten, die in der Location oder in der Lieferkette zu finden sind, die nach Auffassung von Vloer-verwarming.com eine sichere, ordnungsgemäße oder zeitliche Durchführung behindern.
10. Die von Vloer-verwarming.com angegebenen Liefer- oder Ausführungsfristen sind immer anzeigend, es sei denn, es ist ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart.
11. Wenn während der Durchführung der Vereinbarung festgestellt wird, dass sie geändert oder ergänzt werden muss, um die Vereinbarung ordnungsgemäß umzusetzen, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die Durchführung anzunehmen. Wenn dies den Preis, die Planung, die Lieferung oder die Art der Arbeiten betrifft, wird Vloer-verwarming.com den Käufer/Auftraggeber so bald wie möglich darüber informieren.
12. Der Käufer/Auftraggeber akzeptiert, dass Änderungen des Auftrags, Ergänzungen, Verzögerungen durch Dritte, unvorhergesehene Umstände oder Unzulänglichkeiten des Standorts zu einem Anpassungsfall bei Preis, Planung und Durchführung führen können.
13. Wenn Vloer-verwarming.com Arbeit oder Beratung zur Auswahl, Kapazität, Platzierung oder Anwendung von Produkten leistet, gelten diese nur innerhalb des Auftrags und auf der Grundlage der Informationen des Käufers/Auftraggebers. Vloer-verwarming.com ist nicht haftbar für Schäden, die sich aus falschen oder unvollständigen Informationen des Käufers/Auftraggebers oder Dritter ergeben.
14. Wenn Käufer/Auftraggeber Produkte oder Materialien zur Verfügung stellt oder für diese verordnet, ist Vloer-verwarming.com nicht haftbar für Fehler, Verzögerungen, Störungen oder Schäden in Bezug auf diese Produkte oder Materialien, es sei denn, es handelt sich um Absicht oder bewusste Fahrlässigkeit von Vloer-verwarming.com.
15. Vloer-verwarming.com ist nicht verpflichtet, die Ausführung zu beginnen, solange der Käufer/Auftraggeber nicht alle Verpflichtungen erfüllt hat, die für den Start gelten, einschließlich der Bereitstellung der erforderlichen Daten, der Bereitstellung der Vermietung und der Erfüllung einer vereinbarten Zahlung.

Artikel 6 – Lieferung von Produkten

1. Die Lieferung von Produkten erfolgt an der vom Käufer/Auftraggeber angegebenen Adresse oder an einer anderen Stelle, die zwischen den Parteien in Schriftlichem Einvernehmen vereinbart wurde.
2. Vloer-verwarming.com wird die angenommenen Aufträge und Aufträge mit angemessener Geschwindigkeit ausführen.
3. Überschreitung eines angegebenen Lieferzeitraums verleiht dem Käufer/Auftraggeber kein Anspruch auf Schadensersatz, Ersatzersatz, Aussetzung oder Aufhebung des Vertrags, es sei denn, zwingend Recht bestimmt anders, ob es sich um Absicht oder bewusste Fahrlässigkeit von Vloer-verwarming.com handelt.
4. Wenn Lieferung verzögert wird, weil der Käufer/Auftraggeber falsche oder unvollständige Daten bereitgestellt hat, nicht rechtzeitig reagiert, nicht rechtzeitig bezahlt oder seine Verpflichtungen anders nicht erfüllt, wird die Lieferfrist um die Zeit der verursachten Verzögerung verlängert, ohne dass das Recht von Vloer-verwarming.com auf Entschädigung der damit verbundenen Kosten und Schäden geschränkt wird.
5. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Lieferungen zu leisten, es sei denn, es ist ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart oder die Lieferung hat keinen eigenständigen Wert.
6. Wenn ein bestelltes Produkt vorübergehend oder dauerhaft nicht zur Verfügung steht, wird Vloer-verwarming.com dem Käufer/Auftraggeber so schnell wie möglich darüber informieren. Vloer-verwarming.com ist in diesem Fall berechtigt, eine Alternative anzubieten, die in seiner Meinung nach angemessen gleichwertig ist. Wenn der Käufer/Auftraggeber diese Alternative nicht akzeptieren möchte, sind die Parteien berechtigt, das Vertrag für den betreffenden Teil zu beenden, ohne dass Vloer-verwarming.com zu einem Schadenersatz verpflichtet ist.
7. Wenn der Käufer/Auftraggeber die Produkte nicht abnimmt, die Lieferung verzögert oder die Lieferung unmöglich macht, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die Produkte auf Kosten und Risiko des Käufers/Auftraggebers zu speichern. Alle damit verbundenen Kosten, einschließlich Lagerkosten, zusätzlichen Transportkosten, Verwaltungskosten und eventueller Wertschädigung, werden vom Käufer/Auftraggebern übernommen.
8. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Lieferung zu schalten, so lange der Käufer/Auftraggeber seine Zahlungsverpflichtungen oder andere Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig erfüllt hat.
9. Wenn die Lieferung an der ersten Tür, auf dem Boden oder an einen vereinbarten Lieferort erfolgt, ist der Käufer/Auftraggeber selbst für den internen Transport, die Weiterverbringung und die sichere Lagerung der Produkte verantwortlich, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart.
10. Der Käufer/Auftraggeber muss dafür sorgen, dass der Lieferort gut erreichbar ist und dass die Lieferung unbeschadet erfolgen kann.
11. Wenn Vloer-verwarming.com Daten über Lagerbestände, Verfügbarkeit oder voraussichtliche Lieferzeit bereitstellt, sind diese Daten anzeigend und können nicht berechtigt werden.
12. Bei Lieferung an Verbraucher gilt, dass, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, das Risiko der Produkte zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transportunternehmen ist, übergeht.
13. Bei Lieferung an Unternehmen wird das Risiko gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen über das Risiko übertragen.

Artikel 7 – Verpackung und Transport

1. Vloer-verwarming.com bestimmt die Art und Weise des Verpackens, Versandes und Transports, es sei denn, es ist ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart.
2. Vloer-verwarming.com ist nicht verpflichtet, Verpackungsmaterial zurückzunehmen, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart oder durch zwingende Rechtsvorschriften anders vorgesehen.
3. Der Käufer/Auftraggeber ist verpflichtet, die Verpackung und die gelieferten Produkte sofort bei der Ankunft auf sichtbare Schäden, Mängel, Unrichtigkeiten oder andere Abweichungen zu überprüfen.
4. Sichtbare Transportschäden, Mangel an Verpackungen oder Produkten müssen von dem Käufer/Auftraggeber unverzüglich bei der Lieferung auf dem Frachtbrief, dem Paket oder dem Lieferdokument angegeben und unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Lieferung, schriftlich an Vloer-verwarming.com gemeldet werden.
5. Wenn der Käufer/Auftraggeber keine vorsichtlichen Schäden oder Mängel rechtzeitig und ordnungsgemäß melden läßt, gilt der vorbehaltlich der Lieferung erteilte Gegenbeweis als in gutem Zustand und gemäß dem Vertrag.
6. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Transport durch Dritte zu erwarten und haftet nicht für Verzögerungen, Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen, außer wenn diese Schäden direkt durch die Absicht oder die bewusste Fahrlässigkeit von Vloer-verwarming.com entstanden sind.
7. Wenn der Käufer/Auftraggeber einen bestimmten Transportunternehmen, Versandart oder Transportanweisung verlangt, so geschieht dies auf Kosten und Risiko des Käufer/Auftraggebern, es sei denn, ausdrücklich anders vereinbart.
8. Wenn Produkte auf Anfrage des Käufers/Auftraggebers gelagert, umgepackt, umgepackt oder zu einem späteren Zeitpunkt wieder versandt werden, geschieht dies auf Kosten und Risiko des Käufers/Auftraggebers.
9. Eventuelle Kosten für die Zustellung von Zustellungen, speziellen Transportmitteln, Heizmitteln, Paletten, zusätzlichen Verpackungen oder abweichenden Logistikbedürfnissen des Käufers/Auftraggebers werden einzeln berechnet.

Artikel 8 – Prüfung, Beanstandungen und Rücksendungen

1. Der Käufer/Auftraggeber ist verpflichtet, das gelieferte Produkt unverzüglich nach Empfang zu prüfen, mindestens so schnell wie möglich, wenn die Art der Lieferung es mit sich bringt, auf Richtigkeit, Zahlen, sichtbare Mängel, Transportschäden und andere erkennbare Abweichungen.
2. Beschwerden über sichtbare Mängel, Schäden, Mangel oder falsche Lieferungen müssen, unbeschadet des Artikels 7, spätestens zwei Werktage nach Lieferung schriftlich und begründet an Vloer-verwarming.com gemeldet werden.
3. Beschwerden über nicht unmittelbar sichtbare Mängel müssen von Unternehmen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung, jedoch spätestens 14 Tage nach Entdeckung, in Schrift und mit Gründen an Vloer-verwarming.com gemeldet werden.
4. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Regelung für Beschwerden über Nichtkonformität, die dem Verbraucher unterliegt, innerhalb einer angemessenen Frist einen Mangel zu melden, nachdem er ihn entdeckt hat oder er dies zu entdecken hatte.
5. Eine Beschwerde sollte eine so vollständige Beschreibung des gestellten Mangels wie möglich enthalten, mit relevanten Unterlagen, Fotos, Auftragsdaten, Rechnungsdaten und, wenn relevant, Informationen über die Installation, den Gebrauch und die Umstände, unter denen der Mangel festgestellt wurde.
6. Die Einreichung einer Beschwerde schließt die Zahlungsverpflichtungen des Käufers/Auftraggebers nicht auf, es sei denn, die Zwangsgesetze erlassen, dass Vloer-verwarming.com ausdrücklich schriftlich mit der Aussetzung einverstanden ist.
7. Die Rückgabe von Produkten darf nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Vloer-verwarming.com erfolgen.
8. Rücksendungen müssen in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Vloer-verwarming.com und soweit dies angemessen möglich ist, in der ursprünglichen Verpackung vollständig, unverletzt und mit allen Zubehör und Dokumentation erfolgen.
9. Das Risiko der Rücksendung liegt bei dem Käufer/Auftraggeber, bis Vloer-verwarming.com die Produkte tatsächlich erhalten hat, es sei denn, die Zwangsrechte schreiben dies anders vor.
10. Produkte, die bereits verarbeitet, montiert, angeschlossen, beschädigt, unvollständig, gebraucht oder nicht mehr als neu verkauft werden können, sind nicht zur Rückgabe berechtigt, sofern es sich um eine rechtmäßige Ausübung des Widerrufsrechts durch einen Verbraucher handelt und die Wertschädigung innerhalb der gesetzlichen Grenzen bleibt.
11. Für Unternehmen gilt, dass Rücksendungen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Vloer-verwarming.com und unter den Bedingungen, die von Vloer-verwarming.com festgelegt wurden, unter anderem unter der Möglichkeit von Handling, Kontrolle, Transport und Wertschädigungskosten, akzeptiert werden.
12. Wenn eine Beschwerde begründet wird, wird Vloer-verwarming.com, so zu entscheiden und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, die Reparatur, Ersatz, Ergänzung der fehlenden, Kredit oder Rückerstattung der betreffenden Produkte oder der betreffenden Teil des Produkts durchführen.
13. Kleine Abweichungen in Größe, Farbe, Struktur, technische Ausführung oder Verarbeitung, die in der Branche üblich sind oder technisch nicht vermeidbar sind, geben keinen Grund für Ablehnung, Beschwerden, Zerfall oder Schadensersatz, sofern diese Abweichungen nicht die wesentliche Funktionalität des Produkts beseitigen.

Artikel 9 – Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Dieser Artikel gilt nur für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf von Produkten innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
3. Die Erinnerungszeit gemäß Absatz 2 beginnt am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm vorgewählter Dritter, der nicht der Transportunternehmen ist, das Produkt erhalten hat.
4. Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat, die einzeln geliefert werden, beginnt die Erinnerungszeit am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.
5. Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht, beginnt die Erinnerungszeit am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder Teil erhalten hat.
6. Wenn es sich um einen Vertrag für die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum handelt, beginnt die Erinnerungszeit am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
7. Während der Erinnerungszeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln, und er wird das Produkt nur so entpacken oder verwenden, wie er es in einem physischen Geschäft tun darf, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzulegen.
8. Der Verbraucher haftet für einen Verlust des Produkts, der durch eine Handlung mit dem Produkt, die über das in Absatz 7 erlaubte Maß hinausgeht, entsteht.
9. Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht geltend machen möchte, muss er dies innerhalb der Frist durch eine eindeutige Erklärung an Vloer-verwarming.com mitteilen.
10. So bald wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag nach der Mitteilung gemäß Absatz 9, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder überträgt es an Vloer-verwarming.com, es sei denn, Vloer-verwarming.com hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen.
11. Der Verbraucher wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörern zurückgeben, soweit es in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung und in Übereinstimmung mit den vernünftigen und klaren Anweisungen von Vloer-verwarming.com möglich ist.
12. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, Vloer-verwarming.com hat diese Kosten ausdrücklich für sich angegeben oder hat den Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrages nicht darüber informiert.
13. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird Vloer-verwarming.com diesen Betrag, einschließlich der Standardlieferkosten für die Sendung, die von Vloer-verwarming.com gezahlt werden, unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem die Widerrufung von Vloer-verwarming.com erhalten wurde, zurückzahlen.
14. Vloer-verwarming.com kann auf Rückerstattung warten, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, wann es zuerst kommt.
15. Der Rückzahlungsprozess erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel wie das vom Verbraucher genutzte, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich zu, dass eine andere Rückzahlungsmethode angewendet wird.
16. Wenn der Verbraucher während der Zeit der Erweiterung eine Anforderung an die Erbringung von Dienstleistungen oder Arbeiten eingeleitet hat, hat er Vloer-verwarming.com einen Betrag zu schulden, der dem Teil des Leistungsumfangs, der von Vloer-verwarming.com zum Zeitpunkt der Erwähnung erfüllt wurde, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung des Leistungsumfangs entspricht, soweit dies gesetzlich erlaubt ist.
17. Für Unternehmen gibt es kein Widerrufsrecht, es sei denn, Vloer-verwarming.com hat dies ausdrücklich und schriftlich zugelassen.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Die Ausnahme oder Beschränkung des Widerrufsrechts ist nur möglich, soweit das Gesetz dies zulässt.
2. Das Widerrufsrecht ist in jedem Fall ausgeschlossen für: a. Produkte, die nicht nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden und die nicht vorgefertigt wurden und nach der individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wurden, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; b. Produkte, die nach der Lieferung durch ihre Art unvergänglich mit anderen Dingen vermischt sind; c. Verstärkte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für die Rücksendung geeignet sind und deren Verstärkung nach der Lieferung verletzt wurde; d. Verträge über Reparaturen oder speziell dringend angeforderte Wartungsarbeiten, soweit gesetzlich ausgenommen; e. Dienstleistungsverträge, die nach der vollständigen Erbringung des Dienstes durchgeführt wurden, deren Erbringung mit einer vollständigen Erteilung der Kosten und dem Recht auf Rückruf von Dienstleistungen begonnen wurde, sofern die Verbraucherrecht auf Vergabe von Dienstleistungen nicht ausschließlich in Kraft gesetzt wurde; d. Verträge, die nach dem Verbot der Vergabe des Verbraucherschutzungsrechts der BRITK und das Recht auf Verbot der Vergabe von Dienstleistungen in Kraft gesetzt wurden, die die Vergabe des Verbraucherschriftes nicht zu verwirkennen.
3. Wenn Vloer-verwarming.com sich auf das Widerrufsrecht berufen lässt, wird sie dies vor dem Abschluss des Vertrags so klar wie möglich mitteilen.
4. Wenn nur ein Teil des Vertrags unter einen gesetzlichen Ausnahmeregel fällt, bleibt das Widerrufsrecht für den Rest nur so lange bestehen, bis dieser Teil nach seiner Natur selbständig widerrufen kann.
5. Das Fehlen eines Widerrufsrechts schadet nicht den anderen gesetzlichen Rechten des Verbrauchers, einschließlich der Rechte bei Nichtkonformität.

Artikel 11 – Installationsarbeiten

1. Dieser Artikel gilt für alle Arbeiten, die von oder für Brennzeichen durchgeführt werden, einschließlich der Installation, Montage, Messung, Inspektion, Anschluss, soweit ausdrücklich vereinbart, Reparatur, Service und andere Arbeiten im Zusammenhang mit den Produkten.
2. Soweit nicht ausdrücklich und in Schriftlichem Sinne anders vereinbart, umfasst der Auftrag ausschließlich die in dem Übereinkommen oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem Vertrag oder dem.
3. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, die Art und Weise der Durchführung der Arbeiten zu bestimmen, wobei die Inhalte des Vertrags, die vorhandenen Umstände und die Anforderungen an gutes Fachwissen berücksichtigt werden.
4. Wenn und soweit für eine ordnungsgemäße Ausführung erforderlich, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, geringfügige Änderungen an der Ausführung, dem Aufbau, der Auswahl von Materialien, der Routing oder der Konstruktion vorzunehmen, sofern die Funktionalität und die vereinbarte Leistung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
5. Vloer-verwarming.com ist nicht verpflichtet, Arbeiten durchzuführen, die in ihrem Augen technisch unverantwortlich, unsicher, gegen Gesetze oder Vorschriften, gegen Fabrikvorschriften oder sonstig unzulässig sind.
6. Sofern nicht ausdrücklich und in Schriftlichem Wortlaut anders vereinbart, ist die Errichtung von elektrischen Anschlüssen an die Messkaste, die Anlage oder Anpassung von Gruppen, Erdgasschalter, Hauptversorgungsmitteln, Schaltmitteln, Steuerungen und anderen elektrischen Geräten nicht an die Auftraggeber beteiligt.
7. Vloer-verwarming.com kann davon ausgehen, dass bestehende Baugebiete, Baugebiete und Elektrotechnik für die Durchführung der Arbeiten geeignet und sicher sind, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart.
8. Wenn vor oder während der Durchführung der Leasing, der Grundstück, der Bau, der vorhandenen Anlagen, der Stromversorgung, des Feuchtigkeitszustands, der Messung oder anderer Umstände als unfähig erwiesen werden, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die Arbeiten zu beenden, zu ändern oder zu beenden, ohne dass er zu einer Schädigung verpflichtet ist. Die daraus resultierenden Kosten werden vom Käufer/Auftraggeber übernommen, es sei denn, die Unfähigkeit ist ausschließlich an Vloer-verwarming.com zuzuschreiben.
9. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kann Vloer-verwarming.com keine Eignung für eine von dem Käufer/Auftraggeber gewählte Bodenbearbeitung, Glue, Gleichgewicht, Untergrund, Deckboden oder andere Materialien vornehmen, die nicht von Vloer-verwarming.com geliefert oder vorgeschrieben wurden.
10. Wenn der Auftrag mit der Messung, Berechnung oder Beratung von Produkten oder Vermögenswerten befasst ist, geschieht dies auf der Grundlage der Informationen, die der Käufer/Auftraggeber bereitstellt, und der Situation, die zum Zeitpunkt der Aufnahme oder Ausführung sichtbar ist. Verborgene Mängel, nicht sichtbare Konstruktionen, abweichende Messungen, verborgene Leitungen oder andere unbekannte Umstände werden vom Käufer/Auftraggebern zur Verfügung gestellt und werden auf das Risiko gestellt.
11. Der Käufer/Auftraggeber akzeptiert, dass bei der Durchführung von Arbeiten Beschädigungen an bestehenden Werkstücken, Schichten, Gliebe, Bodenbelägen, Unterböden oder anderen Komponenten entstehen können, wenn dieser Schaden die unausweichliche Folge der Art der vereinbarten Arbeiten und BLACKTONEN ist, wobei die Pflege eines guten Auftragnehmers berücksichtigt wurde.
12. Wenn für die Durchführung der Arbeiten Zugang zu Räumen, Anlagen, Kreuzflächen, technischen Einrichtungen oder Schließbaren Teile erforderlich ist, sorgt der Käufer/Auftraggeber für zeitliche und ungebrochenen Zugang.
13. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, die Arbeiten zu unterbrechen oder zu beenden, wenn sie sich in unsicheren Situationen oder durch Umstände, die die Durchführung behindern, als Hindernisse für die Durchführung des Werkes ansieht.
14. Die Arbeit wird an Werktagen und innerhalb der üblichen Arbeitszeiten von Vloer-verwarming.com durchgeführt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart wird.
15. Wenn der Käufer/Auftraggeber verlangt, dass bereits geplanten Arbeiten verlegt, verzögert oder storniert werden, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die damit verbundenen Kosten, einschließlich der bereits getätigten Vorbereitungskosten, der reservierten Kapazität, der bestellten Materialien und der vergeblichen Vorräte, zu erheben.
16. Wenn Arbeiten auf Anfrage des Käufers/Auftraggebers in Phasen durchgeführt werden oder in Kombination mit Arbeiten Dritter durchgeführt werden, ist Vloer-verwarming.com nicht haftbar für Verzögerungen, Stagnation, Ineffizienz oder Folgeverluste, die dadurch entstehen.
17. Sofern nicht ausdrücklich und in Schriftlichem Wortlaut anders vereinbart, umfasst der Auftrag nicht die Erstellung von Baustellen, Feuchtigkeitsmessungen, elektrischen Prüfungen, Steuerrechnungen, Bauregebenheiten oder anderen Fachuntersuchungen.

Artikel 12 – Pflichten des Käufers/Auftraggebers am Ausführungsort

1. Der Käufer/Auftraggeber ist verpflichtet, die Vermietung rechtzeitig und ordnungsgemäß vorzubereiten und alle Voraussetzungen zu schaffen, die für eine sichere, ununterbrochene und effiziente Durchführung der Arbeiten erforderlich sind.
2. Der Käufer/Auftraggeber stellt sich in jedem Fall sicher, dass: a. die Unterkunft zur vereinbarten Zeit frei zugänglich ist; b. der Raum leer, gereinigt, sauber, trocken, vorstoßfrei und sicher ist; c. genügend Arbeitsplatz vorhanden ist; d. die vorhandenen Böden, Unterböden und Konstruktionen für die beabsichtigten Arbeiten geeignet sind; e. eine ausreichende und ordnungsgemäße Stromversorgung vorhanden ist; f. die für die Arbeiten notwendigen Einrichtungen, Anschlüsse und Fertigungsebenen verfügbar sind; g. die bereits vorhandenen Anlagen, Leitungen und Kabel sind ordnungsgemäß gebaut und deutlich nachverfolgbar, soweit dies für die Durchführung relevant ist.
3. Der Käufer/Auftraggeber ist verpflichtet, Vloer-verwarming.com vor Beginn der Arbeiten vollständig und wahrheitsgemäß über alle Umstände zu informieren, die für die Durchführung von Arbeiten von Bedeutung sein könnten, einschließlich: a. die Anwesenheit und Lage von Leitungen, Kabeln, Abläufern, Bodenheizung, Verwältigung, Bauteilen und sonstigen Anlagen, die im oder unter dem Boden liegen; b. die Zusammensetzung und Aufbau des Bodens, Unterbodens und Deckflusses; c. eventuelle Feuchtigkeitsprobleme, Rissbildung, Verfall, Vorbeschädigungen oder Mängel; d. die Anwesenheit von besonderen Materialien oder Umständen, die die Durchführung beeinflussen können; e. die beabsichtigte Bodenbehandlung und die beabsichtigte Nutzung des Raumes.
4. Wenn der Käufer/Auftraggeber Plattenbilder, Leitungszeichnungen, Schema, Fotos, Messungen oder andere Daten zur Verfügung stellt, ist er dafür verantwortlich, dass diese Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
5. Das Risiko von Schäden an nicht gemeldeten oder falsch gemeldeten Leitungen, Kabeln, Anlagen, Bauwerken oder anderen versteckten Einrichtungen entsteht auf die Kosten des Käufers/Auftraggebers, es sei denn, es handelt sich um Wollensweise oder bewusste Fahrlässigkeit von Vloer-verwarming.com.
6. Der Käufer/Auftraggeber stellt sicher, dass die Arbeiten von Dritten so geplant und durchgeführt werden, dass Vloer-verwarming.com ihre Arbeiten ununterbrochen und in der richtigen Reihenfolge durchführen kann.
7. Wenn Dritte vor, gleichzeitig oder nach dem Werk Arbeiten leisten, ist der Käufer/Auftraggeber für die Abstimmung verantwortlich. Vloer-verwarming.com ist nicht haftbar für Verzögerungen, Mängel oder Schäden, die sich aus Arbeiten Dritter ergeben.
8. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Käufer/Auftraggeber für die rechtzeitige Entfernung und, wenn erforderlich, die Rückbringung von Möbeln, Inventar, Sanitäranlagen, Pflanzen, Bodenbelag, Abfallklagen und anderen Hindernissen verantwortlich.
9. Der Käufer/Auftraggeber trägt das Risiko, dass Gegenstände, die sich an oder in der Nähe der Vermietung befinden und die nicht für die Durchführung der Arbeiten verlegt werden müssen, aber durch ihre Anwesenheit ein erhöhtes Risiko für Schäden darstellen, beschädigt werden, wenn Vloer-verwarming.com dem Käufer/Auftraggeber vor oder während der Durchführung dieses Risikos aufmerksam gemacht hat.
10. Wenn das Grundstück, der Deck oder die Baustellung in Vloer-verwarming.com Augen nicht ausreichend flach, nicht ausreichend draht, nicht ausreichend trocken, verschmutzt, instabil oder sonst nicht geeignet ist, ist der Käufer/Auftraggeber verpflichtet, die dafür erforderlichen Vor- oder Sanierungsarbeiten durchzuführen, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart.
11. Der Käufer/Auftraggeber ist für die Erlangung und Aufrechterhaltung aller Genehmigungen, Genehmigungen, VvE-Erlaubnisse und sonstigen Genehmigungen im öffentlichen oder privaten Recht verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
12. Wenn der Käufer/Auftraggeber seine Verpflichtungen aus diesem Artikel nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig erfüllt, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die Ausführung zu unterbrechen und dem Käufer/Auftraggeber die damit verbundenen Kosten und Schäden zu erstatten.
13. Für Verbraucher gilt, dass Vloer-verwarming.com sie vor der Durchführung so klar wie möglich über die vernünftigerweise notwendigen Vorbereitungen informieren wird, ohne dass dies dem Verbraucher die Verpflichtung abnimmt, korrekte und vollständige Informationen zu geben.

Artikel 13 – Mehr- und Minderleistungen sowie Änderungen

1. Änderungen des Vertrags, einschließlich Änderungen in der Anzahl, der Größe, der Auswahl von Werkstoffen, der Durchführung, der Planung, der Lieferadresse, der Vermietung, der Bodenbau, der technischen Grundsätze oder dem Umfang der Arbeiten, gelten als Mehr- oder Minderwerke, wenn sie zu einem Anpassungsbedarf, der Dauer, der Art der Durchführung oder der Art der Leistung führen.
2. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Mehrwerk zu berechnen, wenn während der Durchführung herausgefunden wird, dass: a. die tatsächliche Situation abweicht von den Informationen, die der Käufer/Auftraggeber zur Verfügung gestellt hat; b. zusätzliche Arbeiten für eine ordnungsgemäße oder sichere Durchführung erforderlich sind; c. zusätzliche Materialien, Zeit, Personal, Mittel oder Transport erforderlich sind; d. Arbeit von Dritten, Fehler in der Grundlagen oder andere unvorhergesehene Umstände führen zu zusätzlichen Arbeiten.
3. Mehrwerk kann sowohl in Schrift als auch mündlich angefordert werden. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Mehrwerk zu entrichten, wenn die Notwendigkeit der Durchführung ausreichend hervorgeht, auch wenn keine einzelne Preisvereinbarung im Voraus getroffen wurde.
4. Wenn möglich, wird Vloer-verwarming.com Käufer/Auftraggeber im Voraus über die Art und die erwarteten finanziellen Auswirkungen des Mehrwerkes informieren.
5. Minderwerk ist nur berechtigt, indem und soweit Vloer-verwarming.com dadurch tatsächlich Einsparungen erzielt, und die bereits getätigten Kosten, bestellten Materialien, reservierter Kapazität, Vorbereitungskosten und sonstigen Verpflichtungen, die bereits erfolgt sind, bleiben vollständig auf dem Kosten des Käufers/Auftraggebers.
6. Wenn Vloer-verwarming.com auf Antrag des Käufers/Auftraggebers bereits bestellte oder gelieferte Produkte umtauschen, zurücknehmen, ersetzen oder erneut liefern müssen, werden die damit verbundenen Kosten vollständig von dem Käufer/Auftraggebern entrichtet, es sei denn, die Notwendigkeit ist ausschließlich an Vloer-verwarming.com zuzuweisen.
7. Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags können zu einer Verlängerung der Lieferzeiten, der Ausführung und der Lieferdaten führen.
8. Wenn während der Durchführung der Vereinbarung festgestellt wird, dass die Weiterführung im Einklang mit dem ursprünglichen Auftrag unmöglich oder unzumutbar ist, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, einen Änderungsvorschlag zu erlassen. Wenn der Käufer/Auftraggeber einen angemessenen Änderungsvorschlag nicht akzeptiert, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu beenden, ohne dass es zu einer Schadensersatzpflicht gehört, ohne dass ihr Recht auf Zahlung von Leistungen und Kosten, die bereits erbracht wurden, eingeschränkt wird.
9. Für Verbraucher gilt, dass Vloer-verwarming.com zurückhaltend bei der Erhebung von unbestimmten Kosten vorgehen wird, soweit dies durch Gesetz oder durch Rezionalität und Gerechtigkeit begrenzt wird.

Artikel 14 – Ausführung der Arbeiten und Installation

1. Die Arbeiten werden als geliefert betrachtet, wenn: a. Vloer-verwarming.com dem Käufer/Auftraggeber mitgeteilt hat, dass die Arbeiten abgeschlossen sind und der Käufer/Auftraggeber sie angenommen hat; b. der Käufer/Auftraggeber das Werk in Anspruch nimmt; c. der Käufer/Auftraggeber das Werk nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Anmeldung überprüft oder ohne begründete Gründe nicht annehmen will; oder d. weitere Arbeiten, Fertigstellungen oder Inbetriebnahme durch oder für den Käufer/Auftraggeber stattfindet.
2. Kleine Mängel, die keine wesentlichen Beeinträchtigungen der Inbetriebnahme oder der normalen Funktionalität verursachen, hindern die Lieferung nicht.
3. Der Käufer/Auftraggeber ist verpflichtet, die Arbeit bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle sichtbare Mängel oder Mängel unverzüglich zu melden.
4. Für Unternehmen gilt, dass, wenn sie nicht innerhalb von fünf Werktagen nach der Bereitstellung schriftlich und begründet mitteilen, dass und warum die Arbeit nicht angenommen wird, die Arbeit als heimlich angenommen gilt.
5. Nach der Lieferung wird das Werk auf das Risiko des Käufers/Auftraggebers gelegt, sofern der Schaden nur durch einen Mangel oder einen Mangel, der an Vloer-verwarming.com zurückzuführen ist, entsteht.
6. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung ist der Käufer/Auftraggeber für die ordnungsgemäße Einführung, Verlegung, Fertigstellung, Schutz und Wartung des Werkes verantwortlich.
7. Wenn Vloer-verwarming.com Anweisungen zu Trocknungszeiten, Abwicklung, Anschalten, Zündung, Temperaturen, Belastung oder Verwendung gibt, ist der Käufer/Auftraggeber verpflichtet, diese Anweisungen streng zu befolgen und, wenn Dritte weitere Arbeiten leisten, sicherzustellen, dass diese Dritte auch diese Anweisungen befolgen.
8. Wenn die Art des Systems oder der Bodenbau dies erfordert, darf die Bodenheizung erst nach Ablauf der Wartungs-, Trocknungs- oder Ausdauertemperaturen eingesetzt werden, die von Vloer-verwarming.com, dem Hersteller, dem Lieferanten des Fertigungsbereichs oder anderen betroffenen Experten vorgeschrieben sind.
9. Wenn ein Anschlussprotokoll, ein Anschlussprotokoll oder ein Nutzungsbestimmung gilt, ist dies ein integraler Bestandteil des Vertrags, dessen Nichteinhaltung ist vollständig auf Kosten und Risiko des Käufers/Auftraggebers und kann sich auf Garantie und Haftung auswirken.
10. Vloer-verwarming.com ist nicht für Schäden verantwortlich, die durch zu frühe Belastung, Fehlbearbeitung, Fehlentzündung, Verletzung der Vorschriften oder sonstige Verletzung der angegebenen Anweisungen entstehen.
11. Wenn der Käufer/Auftraggeber nach der Lieferung Änderungen an der Arbeit, der elektrischen Anlage, der Bodenbau, dem Werkfläche, dem Baustein oder den angeschlossenen Komponenten vornimmt oder lässt, ist Vloer-verwarming.com nicht haftbar für die Folgen und kann die Garantie verfallen.
12. Soweit Vloer-verwarming.com bei der Lieferung Messwerte, Testergebnisse oder Kontrollformulare bereitstellen, dienen diese ausschließlich als Aufnahmen des Zustands zur Zeit der Lieferung.

Artikel 15 – Preise

1. Alle Preise, die von Vloer-verwarming.com verwendet werden, sind in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer, wenn der Käufer/Auftraggeber ein Verbraucher ist, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.
2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfassen die angegebenen Preise ausschließlich die Produkte und Dienstleistungen, die in dem Angebot oder dem Vertrag ausdrücklich beschrieben sind.
3. Der Preis umfasst nicht: a. Kosten für Vorarbeiten; b. Kosten für Schneid-, Abbruch-, Frisch-, Abbau-, Reparatur-, Trocknung-, Abbau-, Abbau-, Abbau-, Vergleichen- und Malarbeiten; c. Kosten von Dritten, einschließlich Elektriker, Pfeider, Unternehmer, Bauhersteller und Bodenbearbeitungspersonal; d. zusätzliche Transport-, Aufbau-, Park-, Lagerung-, Abbau- und Abfallkosten; e. Kosten aufgrund von Wartezeiten, Stagnation, Verzögerung oder Unzulänglichkeit der Vermietung; f. Kosten für Genehmigungen, Prüfungen, Untersuchungen und Fachberichte; g. Mehrarbeit.
4. Wenn nach Abschluss des Vertrags Kostenvergrößerungskriterien auftreten, die nicht an Vloer-verwarming.com zurückzuführen sind, einschließlich Erhöhungen von Kaufpreisen, Materialpreisen, Energiepreisen, Löhnen, Transportzinsen, Steuern, Abgaben oder Prämien, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen.
5. Für Verbraucher gilt, dass ein Preisanstieg nur dann innerhalb von drei Monaten nach Abschluss des Vertrags berechnet werden kann, wenn er durch eine gesetzliche Regelung oder Bestimmung entsteht oder wenn der Verbraucher in diesem Fall die Möglichkeit hat, den Vertrag zu kündigen, soweit dies durch zwingende Recht vorgeschrieben ist.
6. Für Unternehmen gilt, dass Vloer-verwarming.com jederzeit Preisanstiege ergreifen kann, wenn diese aus Kostenvergrößerungsklimaaten entstehen, unabhängig davon, ob diese zu dem Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags vorhersehbar waren.
7. Wenn der Preis auf Daten des Käufers/Auftraggebers beruht und diese Daten falsch oder unvollständig sind, kann Vloer-verwarming.com den Preis an die tatsächliche Situation anpassen.
8. Wenn die Arbeiten auf einer Führungsebene durchgeführt werden, werden die tatsächlichen Stunden, verwendeten Materialien, eingesetzten Hilfsmittel, Transport und sonstigen Kosten an den Käufer/Auftraggebern auf der Grundlage der üblichen Tarife von Vloer-verwarming.com berechnet.
9. Eine zusammengefasste Preisankündigung verpflichtet Vloer-verwarming.com nicht, einen Teil des Auftrags gegen einen entsprechenden Teil des angegebenen Preises auszuführen.
10. Anzeigen, Aufschriften, Druckfehler, Rechnungsfehler oder andere Fehler bei Preisberichten, Angebote, Websites, Werbeanzeigen oder Bestellbestätigungen sind nicht von Vloer-verwarming.com gebunden.
11. Wenn der Käufer/Auftraggeber eine Sofortablieferung, eine Sofortabwicklung, eine abweichende Planung oder eine besondere Einsatz von Menschen oder Mitteln anfordert, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, dafür eine Zuschlag zu verlangen.
12. Wenn nach Annahme des Auftrags nachweislich festgestellt wird, dass die Arbeiten aufgrund von Umständen auf der Seite des Käufers/Auftraggebers oder am Standort nicht effizient oder miteinander verbunden werden können, ist Vloer-verwarming.com berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten separat zu erhoben.
13. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind alle Preisangebote, einschließlich eventueller Finanzierungskosten, Kreditkosten, Einzahlungskosten, Zinsen und sonstigen Kosten, mit einer verspäteten oder verspäteten Zahlung verbunden.
14. Einwände gegen die Höhe einer Rechnung oder eines Preises entlastet den Käufer/Auftraggeber nicht von seiner Zahlungspflicht.

Artikel 16 – Zahlung und Inkasso

1. Die Zahlung erfolgt nach den von Vloer-verwarming.com angegebenen Verfahren und innerhalb der Frist, die auf dem Rechnung oder im Vertrag angegeben ist.
2. Ist kein Zahlungsfrist vereinbart, so muss die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach dem Abrechnungstitel erfolgen.
3. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung, eine Anzahlung, eine Zahlung in Fristen oder eine Garantie zu verlangen, insbesondere bei Mainstream-Produkten, speziell bestellten Produkten, umfangreichen Aufträgen, Aufträgen für Installationsarbeiten oder wenn, nach dem Ansicht von Vloer-verwarming.com, Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Käufers/Auftraggebers bestehen. Wenn der Käufer/Auftraggeber ein Konsument ist und das Vertrag vollständig oder teilweise als Verbraucherkauf gilt, wird unter diesen allgemeinen Bedingungen nicht mehr als fünfzig Prozent des Kaufes als Vorauszahlung verlangt.
4. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Rechnungen digital zu senden.
5. Wenn eine Zahlung in Fristen vereinbart wurde, werden die Fristen gemäß dem Zahlungsplan im Vertrag, dem Angebot, dem Auftragsbestätigung oder der Rechnung verlangbar. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, Zwischen- oder Teil-Invoice für bereits gelieferte Produkte, erledigte Arbeiten, abgeschlossene Phasen, bestellte Materialien oder reservierte Kapazität zu senden.
6. Der Käufer/Auftraggeber ist nicht berechtigt, Zahlungen aufzusetzen, zu entschärfen oder zu entziehen, es sei denn, dies ist durch zwingende Rechtsvorschriften ermächtigt.
7. Einwände gegen eine Rechnung müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungstadium in Schrift und mit Bestätigungen an Vloer-verwarming.com bekannt gegeben werden.
8. Wenn der Käufer/Auftraggeber nicht rechtzeitig bezahlt, ist er rechtlich in Verzug ohne Einschränkung, es sei denn, die Zwangsrechte schreiben etwas anderes vor.
9. Der Käufer/Auftraggeber ist ab dem Tag des Fehlens des Vermögens an dem er über den ausstehenden Betrag Zinsen schuldig.
10. Alle angemessenen Gerichts- und außergerichtlichen Kosten, die Vloer-verwarming.com für die Erlangung von außergesetzlichen oder rechtlichen Erfüllungen erhebt, werden vom Käufer/Auftraggeber entrichtet.
11. Für Verbraucher werden Zinsen und außergerichtliche Einzahlungskosten nur berechnet, soweit das geltende Zwangsrecht dies zulässt, und nach der Gesetzesverpflichtung des Zahlungsaufrufs oder der Einzahlungsschulds.
12. Für Unternehmen werden alle tatsächlich erhobenen außergerichtlichen Einzahlungskosten, mit einem Minimum von 15% des ausstehenden Betrags und einem Minimum von € 250,00 auf die Rechnung der Gesellschaft gelegt, ohne dass das Recht von Vloer-verwarming.com, die tatsächlich erhobenen höheren Kosten zu verlangen, geschadet, wenn dies erforderlich ist.
13. Zahlungen des Käufers/Auftraggebers werden zunächst abgezogen auf die Kosten, die zu zahlen sind, dann auf die entstandenen Zinsen und dann auf die verlangbaren Rechnungseinheiten, die am längsten geöffnet sind, auch wenn der Käufer/Auftraggeber bei der Zahlung eine andere Rechnung anzeigt.
14. Wenn der Käufer/Auftraggeber in der Erfüllung eines oder mehrerer seiner Verpflichtungen versagt, sind alle Forderungen von Vloer-verwarming.com an den Käufer/Auftraggebern sofort und vollständig in Anspruch genommen.
15. Vloer-verwarming.com ist berechtigt, die Durchführung des Vertrags zu unterbrechen, solange der Käufer/Auftraggeber seine Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt hat, ohne dass er zu einem Schaden oder einem Schaden verursacht wird.
16. Wenn Vloer-verwarming.com im Rahmen der Durchführung des Vertrags Produkte bestellt, reserviert oder bereits geplant hat und der Käufer/Auftraggeber danach nicht oder nicht rechtzeitig bezahlt, werden die damit verbundenen Kosten und Schäden vollständig an den Käufer/Auftraggeber übernommen.
17. Zahlungen, die vom Käufer/Auftraggeber getätigt werden, gelten als erstmalig für Kosten und Verpflichtungen, die bereits von Vloer-verwarming.com getätigt wurden.

Artikel 17 – Eigentumsvorbehalt

1. Alle Produkte, die von Vloer-verwarming.com geliefert werden, bleiben in der Eigentum von Vloer-verwarming.com, bis der Käufer/Auftraggeber alles, was er dem Vertrag und den damit verbundenen Vereinbarungen gegenüber Vloer-verwarming.com geschuldet hat, vollständig erfüllt hat, einschließlich des Kaufpreises, der Zusatzkosten, der Zinsen, der Schäden und der Einzahlungskosten.
2. Solange die Eigentum an den Produkten nicht an den Käufer/Auftraggeber übergegangen ist, ist der Käufer/Auftraggeber nicht berechtigt, die Produkte zu besitzen, zu besetzen, zu entziehen oder in anderer Weise an Dritte zu übertragen, außer wenn das Unternehmen in der normalen Geschäftstätigkeit des Unternehmens handelt und das Produkt Teil des normalen Geschäfts ist.
3. Der Käufer/Auftraggeber ist verpflichtet, die unter Eigentumsrecht lieferten Produkte sorgfältig und als erkennbares Eigentum von Vloer-verwarming.com zu behalten, soweit dies angemessen möglich ist, separat zu speichern und diese ausreichend zu versichern und zu halten, um in jedem Fall gegen Brand-, Wasser-, Diebstahl- und Schädenrisiken zu kämpfen.
4. Wenn Dritte die unter Eigentumsrechte gelieferten Produkte beschlagnahmen oder ihre Rechte geltend machen wollen, ist der Käufer/Auftraggeber verpflichtet, Vloer-verwarming.com unverzüglich in Schrift zu informieren.
5. Der Käufer/Auftraggeber gewährt Vloer-verwarming.com bereits vor diesem Zeitpunkt das unwiderrufliche Recht, alle Orte zu betreten, an denen sich die unter Eigentumsrecht lieferten Produkte befinden, um sie zurückzunehmen, wenn der Käufer/Auftraggeber seine Verpflichtungen nicht erfüllt.
6. Wenn Vloer-verwarming.com ihre Eigentumsreserven nutzt, wird der Vertrag, soweit erforderlich, als aufgehoben angesehen, ohne dass das Recht von Vloer-verwarming.com auf Entschädigung von Schäden, Kosten und Verlust von Gewinnen eingeschränkt wird.
7. Wenn die Produkte durch Zug, Vermischung, Geschäftstätigkeit oder anderweitig ihre Unabhängigkeit verlieren, erhält Vloer-verwarming.com, soweit dies rechtlich möglich ist, ein Stellvermögen oder ein Mitbesitzrecht auf das neu gebildete Geschäft als Sicherheit für alle Schulden, die der Käufer/Auftraggeber ihm schulden muss.
8. Soweit ein Zwangsrecht die Wirkung von Eigentumsbewahrung einschränkt, bleibt diese Bestimmung innerhalb der Grenzen des Rechts zulässig.

Artikel 18 – Gewährleistung für Produkte

1. Vloer-verwarming.com gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Gebrauch sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
2. Eine zusätzlich gewährte gewerbliche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Käufers/Auftraggebers niemals ein. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach zwingendem deutschem Verbraucherrecht. Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Frist grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.
3. Für Unternehmen gilt, dass ein Garantieanspruch nur besteht, wenn und soweit dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart oder ausdrücklich von Vloer-verwarming.com, dem Hersteller, dem Einführer oder dem Lieferanten gewährt wurde.
4. Für elektrische Bodenheizungssysteme gilt, soweit dies im betreffenden Produkt angegeben ist, eine kommerzielle Garantie von zwei Jahren; zusätzlich kann für bestimmte Teile eine zusätzliche Fabrikgarantie gelten.
5. Die Lebensdauer der Fabrikgarantie ist in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die zusätzliche kommerzielle Garantie für das betreffende Produkt oder einen Teil davon, die vom Hersteller für die von ihm festgelegte Zeit gewährt wird.
6. Für die Anspruchnahme auf die zusätzlichen Fabrikgarantien gemäß Absatz 4 kann es erforderlich sein, dass der Käufer/Auftraggeber das Garantieformular für das Produkt vollständig und rechtzeitig ausfüllt und dem Hersteller gemäß den Anweisungen zur Verfügung stellt.
7. Wenn der Käufer/Auftraggeber die Bedingungen für die zusätzliche Fabrikgarantie, die der Hersteller festlegt, nicht vollständig oder rechtzeitig erfüllt, kann das Recht auf diese zusätzliche Fabrikgarantie ganz oder teilweise aufhören, ohne dass die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers gegenüber Vloer-verwarming.com geschadet werden.
8. Die Inhalte, Umfang, Dauer, Bedingungen und Ausnahmen einer Fabrikgarantie werden vom Hersteller bestimmt, der sich an dieser Garantie beteiligt.
9. Wenn ein Hersteller, Einführer oder Zulieferer eine einzelne Garantie erteilt, kann Vloer-verwarming.com eine Garantieanspruchung für den Käufer/Auftraggeber an diese Partei vorlegen oder den Käufer/Auftraggeber bei der Abwicklung unterstützen. Vloer-verwarming.com ist jedoch nicht verpflichtet, Garantien zu geben, die über die Garantien hinausgehen, die sie selbst ausdrücklich versprochen hat oder zu denen sie aufgrund von Zwangsrecht verpflichtet ist.
10. Jede Anspruchsfähigkeit auf eine kommerzielle oder eine Fabrikgarantie wird verfallen, soweit die geltenden Garantiebedingungen dies zulassen, wenn ein Mangel durch:
11. normale Abnutzung;
12. Unbewusst, unhöflich oder unvorsichtig;
13. falsche Lagerung, Behandlung, Montage, Installation oder Inbetriebnahme durch Käufer/Auftraggebern oder Dritten;
14. Verwendung in Verstoß gegen Vorschriften, Handbücher, Sicherheitsanweisungen, Montagevorschriften, Installationsvorschriften oder anwendbare Normen;

Änderungen, Reparaturen oder Bearbeitungen durch Käufer/Auftraggeber oder Dritte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Vloer-verwarming.com oder, wenn applicable, vom Hersteller;

1. Verwendung von unpassenden oder nicht vorgeschriebenen Teilen, Materialien, Zubehör, Bodenbearbeitung, Unterböden, Gleichen, Gleichungen oder Regelabgeräte;
2. Externe Ursachen, einschließlich Feuchtigkeit, Wasser, Feuer, Blitz, Spitzenspannungen, Stromausfälle, Überlastungen, Verschmutzung, Korrosion, Baugeschwächen, Verfall, Bruch, Frost, Schädlinge und andere äußere Ursachen;
3. falsche oder unvollständige Informationen des Käufers/Auftraggebers;
4. Nicht-Nachhaltung eines vorgeschriebenen Anlagen-, Mess-, Registrierungs-, Start- oder Aufbauprotokolls;
5. Fehlen von vorgeschriebenen Messdaten, Fotos, Garantieformulare, Kaufnachweise oder sonstiger Dokumentation, die für die Bewertung des Garantieanspruchs erforderlich sind.
6. Eine kommerziel